Отзывы о компании Самозамес.BY - "Умные" добавки для удобной жизни!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение дня

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Заказала у этого продавца соль для посудомоечной машины (3 упаковки). Пришло только 2 упаковки.
В целом обслуживание вежливое, обратная связь от продавца была быстрой. Найти их точку самовывоза в торговом центре оказалось очень просто, т.к. на сайте было подробно описано, куда идти и где сворачивать.
Ну, возможно, мне просто не очень повезло нарваться на остаток товара. Хотя продавец мог бы и предупредить, что со склада придет меньше упаковок, чем я заказывала.
В принципе, покупать у этого продавца можно. Идеально сейчас редко где бывает.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение дня

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 12 октября 2020Комментарий продавца

  Добрый день. Благодарю за уделенное внимание нашему магазин. Сразу хочу сказать, что вины продавца тут нет - вина моя целиком и полностью (я руководитель проекта, Андрей). Дело в том что за 1 год мы не продали ни одной пачки этой соли, за это время я медленно но верно почти всю ее использовал сам для своей пасудомойки, и по этому принял решение снять ее с продажи и забрать остатки из магазина для дальнейшего использования, но тут мне продавец неожиданно сообщает, что у нас ее забрали и попросили еще 3 пачки. Я пообещал ему принести, и уже на складе заметил, что осталось всего 2 упаковки и принес на магазин все что осталось. Вы забрали все что есть, при чем по старым ценам и более у нас ее не будет, товар абсолютно нерентабельный + еще и принес нам вот такой, не самый лучший отзыв. Но что поделать, такова сэляви... Мы пробуем разные товары, в поисках хороших и нужных населению, и всегда стараемся держать позиции. Но вот тут так получилось... Приношу свои глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию.

Удобный сайт. Легко нашла офис. Сразу купила, в тот же день!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Я звонил сам

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 09 октября 2020Комментарий продавца

  Добрый день. Благодарю за интерес к нашему магазину и за положительный отзыв. Ждем вас снова. Так же рад вам сообщить что мы переехали в ТЦ "Глобо" (Уманская 54, стМ Михалово), 1 этаж, пав 80А (с центрального входа прямо до упора, направо, снова до упора - угловой павильон).

Хороший продавец, быстрая доставка.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Хороший магазин, доставили товар на следующей неделе. Рекомендую!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

На следующий день

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Все честно, быстро - все как описано на сайте продавца. Был рад взаимовыгодному сотрудничеству.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение дня

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

По срокам работы нареканий нет, но на товаре (карамельный солод) я не увидела описания состава продукта. Было только указано, что это произведено в Китае. Такой продукт я не рискну употреблять.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение дня

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 18 августа 2020Комментарий продавца

  Здравствуйте. Приношу свои извинения что так вышло. Могу вас уверить на 100% что товар произведен в РБ и имеет наилучшее качество из аналогов на рынке. На этикетке опечатка, мы ее обязательно исправим. Так как мы являемся интернет магазином - большое внимание уделяем информации о товаре на сайте. А на сайте у нас как раз все указано верно и без опечаток (См. ниже). Так же вы можете обратиться к нам за получением паспорта качества на продукат, далее связаться с заводом и убедиться что мы приобретаем данный товар у них.
  Состав: Экстракт солодовый ячменный темный, неохмеленный, Краситель карамельный колер (Е-150а и Е-150b).
  Пищевая ценность на 100гр:
  Белки=13,6гр
  Углеводы=49гр
  Энергетическая ценность кДж/ккал = 879/210 
  Срок годности: 1 год (С даты производства! См. на этикетке или уточняйте у менеджера)
  Хранить при температуре от +2 до +22 градусов по Цельсию
  Страна: Республика Беларусь
  Производитель: СООО "Ароматик"

Спасибо! Всё выполнили в срок. Вопросов нет. Рекомендую!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Я звонил сам

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Два раза заказ подавал ни разу не связались.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Не связались

• 07 октября 2020Комментарий продавца

  Здравствуйте. При подаче заказа через сайт продавец отвечает вам в тот же день или на следующий день НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ, УКАЗАННУЮ ВАМИ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА. Мы не связываемся по телефону, мы отправляем инструкцию по оплате и доставке товара. Наши телефоны всегда доступны для уточнения статуса заказа. Приношу свои извинения за недопонимание :-)