Отзывы о компании Самозамес.BY - "Умные" добавки для удобной жизни!

Заказ получил. Отправка по почте заняла несколько дней. По весу 506г (с упаковочным пакетом). Доволен.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

На следующий день

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Заказ был сделан 24марта теперь 2апреля посылки ещё нет и смс тоже что товар отправлен.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Не связались

• 11 апреля 2021Комментарий продавца

  Приносим глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию. Произошла путаница от большого наплыва заказов и Ваш заказ случайно был отправлен в исполненные. Во-избежание подобных ситуаций в самое ближайшее время наш магазин будет оснащен платным лицензионным комплексным программным обеспечением по отслеживанию и исполнению заказов. Думаю после этого подобных ситуаций больше не случится. Еще раз простите что так вышло.

• 14 апреля 2021Татьяна

  Всё улажено заказ получен

Очень понравилось, уже не первый раз там покупаем, быстро написали на вайбер, уточнили когда приедет курьер, курьер позвонил заранее и доставил. Спасибо огромное!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 05 февраля 2021Комментарий продавца

  Благодарим за уделенное время для отзыва о нас. Рады, что остаетесь с нами :-)

• 05 февраля 2021Андрей

  У вас хорошие цены и с вами удобно работать. Спасибо!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение дня

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Заказала у этого продавца соль для посудомоечной машины (3 упаковки). Пришло только 2 упаковки.
В целом обслуживание вежливое, обратная связь от продавца была быстрой. Найти их точку самовывоза в торговом центре оказалось очень просто, т.к. на сайте было подробно описано, куда идти и где сворачивать.
Ну, возможно, мне просто не очень повезло нарваться на остаток товара. Хотя продавец мог бы и предупредить, что со склада придет меньше упаковок, чем я заказывала.
В принципе, покупать у этого продавца можно. Идеально сейчас редко где бывает.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение дня

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 12 октября 2020Комментарий продавца

  Добрый день. Благодарю за уделенное внимание нашему магазин. Сразу хочу сказать, что вины продавца тут нет - вина моя целиком и полностью (я руководитель проекта, Андрей). Дело в том что за 1 год мы не продали ни одной пачки этой соли, за это время я медленно но верно почти всю ее использовал сам для своей пасудомойки, и по этому принял решение снять ее с продажи и забрать остатки из магазина для дальнейшего использования, но тут мне продавец неожиданно сообщает, что у нас ее забрали и попросили еще 3 пачки. Я пообещал ему принести, и уже на складе заметил, что осталось всего 2 упаковки и принес на магазин все что осталось. Вы забрали все что есть, при чем по старым ценам и более у нас ее не будет, товар абсолютно нерентабельный + еще и принес нам вот такой, не самый лучший отзыв. Но что поделать, такова сэляви... Мы пробуем разные товары, в поисках хороших и нужных населению, и всегда стараемся держать позиции. Но вот тут так получилось... Приношу свои глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию.