КАК ОФОРМИТЬ, ОПЛАТИТЬ И ПОЛУЧИТЬ ЗАКАЗ! ЧИТАТЬ ВСЕМ ОБЯЗАТЕЛЬНО!

Здравствуйте! Есть 3 способа получить товары из нашего интернет-магазина:

- САМОВЫВОЗ (для жителей и гостей столицы)

- ДОСТАВКА ПОЧТОЙ ПО РБ

- ДОСТАВКА ПО МИНСКУ КУРЬЕРОМ (в пределах МКАД + Уручье, Шабаны)

Теперь пошагово и с разъяснениями разберем каждый из них:

===============================================================================

===============================================================================

Получить заказ можно по адресу: Минск, Я. Брыля, 30. Войти в арку со стороны ул. Гурского, повернуть на право и пройти в угол дома к шестому подъезду, там увидите отдельный вход (фиолетовая железная дверь) справа от шестого подъезда если стоять лицом к нему. Актуальное наличие и ассортимент товара проверяйте на сайте или по тел: 8-044-77777-49

*Менеджер не перезванивает Вам после совершенного Вами заказа, если товар есть в наличии!

P.S. ДЛЯ АВТОМОБИЛИСТОВ: Со стороны ул. Гурского возле арки есть УДОБНАЯ БЕСПЛАТНАЯ ПАРКОВКА, с которой через арку можно сразу попасть к месту назначения. 

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ: Оплатить товар можно на месте, в пункте выдачи товара, НАЛИЧНЫМ И БЕЗНАЛИЧНЫМ расчетом. На месте есть терминал оплаты банковскими картами всех видов!

*ПОДАТЬ ЖАЛОБУ по поводу некачественного обслуживания и прочих претензий Вы можете по телефону 8-044-77777-44 (По будним дням с 13:00 до 18:00) Или в личные сообщения руководителю "В КОНТАКТЕ"

===============================================================================

***Доставка по Минску осуществляется в пределах МКАД + Уручье и Шабаны. 

***Максимально допустимый вес одного заказа = 7кг.

***Доставка заказа осуществляется в течении 1-2 дней с момента подачи. После подачи с вами свяжется курьер и согласует день и время доставки.

***Доставка осуществляется по Будним дням – после 17:00.

***Приготовьте необходимую сумму наличными без сдачи до приезда курьера. Если нужна будет сдача – сообщите пожалуйста курьеру, когда он свяжется с вами для согласования времени доставки.

***Если Вы подали заказ, но не приняли его по указанному адресу в оговоренное с курьером время ― Вам необходимо будет оплатить неустойку 5 руб. Или договориться с курьером на доставку в другое время или день! Пожалуйста, уведомляйте нас заблаговременно об изменении своих планов!

***Лицам моложе 18 лет доставленный товар не выдается! В этом случае необходимо будет оплатить "ложный вызов" ― 5 руб. Во избежание недоразумений ― явно молодым людям и девушкам при получении заказа у курьера прошу иметь при себе паспорт или другой документ, подтверждающий Вашу личность и возраст.

Оформить заказ в нашем магазине Вы можете через корзину сайта (регистрация на сайте не требуется)! Или через личные сообщения:

***Сбросить заказ (В соответствии с формой) в личные сообщения В КОНТАКТ 

***Сбросить заказ (В соответствии с формой) на электронную почту y7777749@gmail.com 

После подачи заказа менеджер ответит Вам на электронную почту или личные сообщения, сообщит Вам итоговую сумму вашего заказа с учетом доставки. ПОЖАЛУЙСТА, ПРИГОТОВЬТЕ НЕОБХОДИМУЮ СУММУ В БЕЛОРУССКИХ РУБЛЯХ БЕЗ СДАЧИ!

*Тел. для связи с менеджером по любым вопросам - 8-044-77777-49

*ПОДАТЬ ЖАЛОБУ по поводу некачественного обслуживания и прочих претензий касательно доставки Вы можете по телефону 8-044-77777-44 (По будним дням с 13:00 до 18:00) Или в личные сообщения руководителю "В КОНТАКТЕ"

===============================================================================

***Максимально допустимый вес одного заказа (вместе с упаковкой) = 10кг.

***Заказы весом свыше 10кг оговариваются индивидуально с менеджером по телефону.

***Для справки: Вес 1л-ВГ с упаковкой = ~1,4кг

***Компоненты 5 литровой фасовкой по почте не отправляются!

***Доставка заказов осуществляется ТОЛЬКО по Республике Беларусь!

***Заказы отправляются ТОЛЬКО после 100% предоплаты на расчетный счет.

***Наложенным платежом отправка невозможна!

***Лицам моложе 18 лет посылки не выдаются! Деньги за почтовые услуги в этом случае не возвращаются!

***Пометку "ОСТОРОЖНО" присваиваем на свое усмотрение на те посылки где это необходимо. О возмещении ущерба от испорченных в процессе доставки посылок подробно описано в конце данного раздела.

***Если заказ подан корректно, менеджер не перезванивает(!), а высылает Вам счет.

Оформить заказ в нашем магазине Вы можете через корзину сайта (регистрация на сайте не требуется)! Или через личные сообщения:

      ШАГ 1 - Два способа скинуть нам заказ в личку:

***Сбросить заказ (В соответствии с формой) в личные сообщения В КОНТАКТ 

***Сбросить заказ (В соответствии с формой) на электронную почту y7777749@gmail.com 

     ШАГ 2- Через некоторое время после того, как Вы сбросили заказ, менеджер вышлет Вам счет, где будет указан НОМЕР ЗАКАЗА и СУММА К ОПЛАТЕ, а так же прочую вспомогательную информацию к Вашему заказу. При покупке через корзину интернет-магазина, счет придет Вам на электронную почту указанную при оформлении заказа.

ВНИМАНИЕ! Оформление и обработка заказов в интернете производится ТОЛЬКО В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ в соответствии с графиком работы магазина. Если Вы подали заказ поздно вечером или в выходной день ― придется подождать до следующего рабочего дня. Пожалуйста, проявите терпение, Вы обязательно получите ответ на поданный заказ. Если Вам не ответили в течении нескольких часов рабочего дня - позвоните по номеру (44) 77777-49

     ШАГ 3 (ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ) - Теперь, имея номер заказа и сумму к оплате, Вам необходимо оплатить заказ в течении 5 рабочих дней (выходные и праздники не в счет), в противном случае заказ будет расформирован и Вам придется оформлять его заново. Для того, что бы оплатить заказ ― Вам необходимо зайти в отделение любого БАНКА или ПОЧТЫ с паспортом. На почте обязательно просите провести платеж с помощью операции - "Платежи прочие (595)", таким образом будет минимальная комиссия. Сами они оформляют как "электронный перевод", где самая большая комиссия. Для зачисления денег на расчетный счет магазина, кассиру в обязательном порядке необходимо предоставить "РЕКВИЗИТЫ ДЛЯ ОПЛАТЫ".

     ШАГ 3 (ОПЛАТА ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ) - Используя мои реквизиты Вы можете легко и быстро оплатить заказ не выходя из дома используя услуги "Интернет Банк" или "Мобильный Банк". В разделе "ПЛАТЕЖИ И ПЕРЕВОДЫ" или "ПРОЧИЕ ПЛАТЕЖИ" или "ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ" или "ПРОИЗВОЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ" или "ПЛАТЕЖ ПО РЕКВИЗИТАМ" (зависит от банка). ПРИМЕР ОПЛАТЫ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ БАНК И МОБИЛЬНЫЙ БАНК 

     ШАГ 4- После оплаты заказа пришлите электронную копию квитанции, или ссылку на нее, или скриншот экрана, или фото квитанции из банка в личные сообщения "в контакте"  или на электронную почту y7777749@gmail.com , либо на вайбер +375 44 7777749

Отправка заказа осуществляется после оплаты В ТЕЧЕНИИ ДВУХ ДНЕЙ, КРОМЕ ВЫХОДНЫХ (СБ и ВС). ШТРИХКОДЫ ПОСЫЛОК ПИШЕМ В ЛИЧКУ ПОСЛЕ ОТПРАВКИ! По ним Вы можете отслеживать свою посылку ТУТ. 

ВАЖНО ЗНАТЬ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ПОСЫЛКИ! Если Вам выдали на почте посылку и Вы явно видите, что она мятая, порванная или с нее течет жидкость Вам необходимо:

1- Вскрыть посылку вместе с работником почты и потребовать составить акт о порче посылки.

2- Попросить жалобную книгу (ни слушая ни каких доводов о том что Вы не правы ― книгу обязаны дать в любом случае), изложить в ней ситуацию с просьбой о возмещении ущерба. Не забудьте указать в жалобной книге Ваш адрес, телефон и просьбу уведомить Вас в письменном виде о вынесенном решении руководства почты.

3- Позвонить по номеру 8-044-77777-44 и сообщить о том что случился форс-мажор с почтой.

При соблюдении этих простых правил Вы можете быть уверены, что ущерб будет возмещен на 100%. Будьте уверены ― мы об этом позаботимся!

Эта информация опубликована не для того чтоб Вас запугать, а для того что бы Вы были в курсе как действовать в случае порчи Вашей посылки. За всю историю нашей работы с почтой (более 4000 посылок) было повреждено всего две посылки. Но поразил факт что одна из них была с пометкой "Осторожно". Теперь мы имеем огромный опыт в упаковке и отправке посылок. Знаем как их максимально обезопасить в пути. Но и от Вас требуется быть бдительным при получении посылки.

*Тел. для связи с менеджером по любым вопросам - 8-044-77777-49

*ПОДАТЬ ЖАЛОБУ по поводу некачественного обслуживания и прочих претензий касательно доставки Вы можете по телефону 8-044-77777-44 (По будним дням с 13:00 до 18:00) Или в личные сообщения руководителю "В КОНТАКТЕ"