КАК ОФОРМИТЬ, ОПЛАТИТЬ И ПОЛУЧИТЬ ЗАКАЗ! ОБЯЗАТЕЛЬНО К ПРОЧТЕНИЮ!
СПОСОБЫ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА:
- САМОВЫВОЗ
- ЯНДЕКС ДОСТАВКА ПО МИНСКУ (15-30мин)
- ДОСТАВКА ПО МИНСКУ КУРЬЕРОМ (в пределах МКАД + Уручье)
- ДОСТАВКА ПОЧТОЙ и ЕВРОПОЧТОЙ ПО РБ
!-НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ НЕ ОТПРАВЛЯЕМ-!
Более подробно о всех способах:
===============================================================================
САМОВЫВОЗ:
Заказ на сайте оформлять не обязательно! Уточняйте наличие по телефону и приезжайте забирайте!
График работы пункта самовывоза:
ПН-ПТ: 11:00 - 20:00
СБ: 13:00 - 17:00
ВС: ВЫХОДНОЙ
Адрес: Минск, стМ. "Михалово", ТЦ "ГЛОБО", Уманская 54, 1 этаж, пав. 80А. С центрального входа прямо по коридору до упора, направо и снова до упора, угловой павильон. КАРТА ПРОХОДА НА ТОЧКУ
P.S. ДЛЯ АВТОМОБИЛИСТОВ: Со стороны центрального входа есть бесплатная парковка. Ниже по улице Уманская (след. поворот после поворота на стоянку) есть платный паркинг. Со стороны паркинга так же есть большая бесплатная парковка.
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ при самовывозе:
- Наличными
- Банковской картой через терминал
- Через ЕРИП с помощью мобильного банка на вашем устройстве.
***После оформления заказа - менеджер свяжется с вами для обсуждения деталей заказа.
***Срок хранения вашего заказа 3 рабочих дня.
Получить информацию по заказу или наличию товара можно по тел.:
А1: 8-044-77777-49 (есть Вайбер) или в ЛС В КОНТАКТ
*ПОДАТЬ ЖАЛОБУ по поводу некачественного обслуживания и прочих претензий Вы можете по телефону 8-044-77777-44 (По будним дням с 13:00 до 18:00) Или в личные сообщения руководителю "В КОНТАКТЕ"
===============================================================================
ЯНДЕКС ДОСТАВКА ПО МИНСКУ (Экспресс 15-30мин):
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ РАССЧИТЫВАЕТСЯ В ПРИЛОЖЕНИИ "ЯНДЕКС GO" и зависит от пробок и дальности доставки.
*Рекомендуем Вам заказывать Яндекс курьера со своего тел через приложение "Яндекс GO". Таким образом Вы получите максимально выгодную доставку. Мы пользуемся услугами Яндекс как Юр. Лицо, соответственно платим НДС - это +20% к стоимости.
СПОСОБ ОПЛАТЫ за ТОВАР при доставке Яндексом только один:
Предоплата через ЕРИП.
Оформить заказ в нашем магазине Вы можете через корзину сайта! После чего менеджер свяжется с вами для уточнения нюансов заказа.
***Вы можете выбрать любое время доставки вашего заказа с 11:30 до 20:30. Заказ доставляется в среднем в течении 15-30мин после вызова курьера.
*Тел. для связи с менеджером по любым вопросам - 8-044-77777-49 (Есть Вайбер)
*ПОДАТЬ ЖАЛОБУ по поводу некачественного обслуживания и прочих претензий касательно доставки Вы можете по телефону 8-044-77777-44 (По будним дням с 13:00 до 18:00) Или в личные сообщения руководителю "В КОНТАКТЕ"
===============================================================================
ДОСТАВКА ПО МИНСКУ КУРЬЕРОМ
ПС: Так же возможна доставка по Минску Европочтой! Условия и тарифы читайте ниже по тексту в отделе "Отправка Европочтой".
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ПО МИНСКУ КУРЬЕРОМ:
Заказ на сумму до 150руб весом до 5кг = 8руб
Заказ на сумму до 150руб весом 5-8кг = 10руб
Заказ на сумму свыше 150руб = Бесплатная доставка!
ПС: Заказы весом от 8кг - доставляются только Яндекс доставкой (см. выше) или авто курьером (по индивидуальной договоренности).
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ при доставке курьером:
1- Наличными при получении заказа.
2- Предоплата через ЕРИП
Оформить заказ в нашем магазине Вы можете через корзину сайта! После чего менеджер свяжется с вами для уточнения вашего заказа, способов оплаты и вариантов доставки.
***В загруженности курьеров время доставки может быть 1-3 рабочих дня
***Доставка по Минску осуществляется только в пределах МКАД + Уручье (р-н метро).
***Если Вы подали заказ, но не приняли его по указанному адресу в оговоренное с курьером время ― Вам необходимо будет оплатить неустойку 8-10 руб. Пожалуйста, заблаговременно уведомляйте нас об изменении своих планов, что бы мы могли отменить заказ до того как курьер повезет его вам!
*Тел. для связи с менеджером по любым вопросам - 8-044-77777-49 (Есть Вайбер)
*ПОДАТЬ ЖАЛОБУ по поводу некачественного обслуживания и прочих претензий касательно доставки Вы можете по телефону 8-044-77777-44 (По будним дням с 13:00 до 18:00) Или в личные сообщения руководителю "В КОНТАКТЕ"
===============================================================================
ДОСТАВКА ПОЧТОЙ и ЕВРОПОЧТОЙ по РБ:
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ПОЧТОЙ:
Стоимость доставки определяется КАЛЬКУЛЯТОРОМ БЕЛПОЧТЫ
На Апрель 2023г стоимость посылки:
до 1кг = 3руб
1кг - 1,1кг = 4,83руб и дале плюс 15 копеек за каждые 200грамм веса посылки
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ЕВРОПОЧТОЙ:
Стоимость доставки определяется ПРАЙСОМ ЕВРОПОЧТЫ
На Апрель 2023г стоимость отправки:
до 2кг = 3,7руб
2кг - 10кг = 4,9руб
Вниание! с Апреля 2023г - у Европочты новое требование! В обязательном порядке, все посылки весом свыше 1кг обязательно запаковывать в коробку - это может потребовать дополнительных затрат!
***Заказы отправляются ТОЛЬКО после 100% предоплаты.
***Наложенным платежом НЕ отправляем!
***После оформления заказ через корзину сайта, менеджер свяжется с вами для уточнения нюансов заказа, оплаты и доставки.
Оформление и обработка заказов производится по будним дням с 11:00 до 19:00. Если Вы подали заказ позже или в выходной день ― заказ будет обработан на следующий рабочий день. Если с Вами не связались в течении нескольких часов рабочего дня - позвоните пожалуйста по номеру 8-044-77777-49 (Есть Вайбер).
ОПЛАТА заказа при доставке Почтой и Европочтой:
Через ЕРИП (После оформления заказа менеджер вышлет Вам номер заказа и QR-код для быстрой оплаты). Далее есть три пути по меню в ЕРИПе:
Путь А- Открываем мобильный банк / Выбираем оплату по QR-коду / Сканируем штрихкод / Вводим номер заказа / Проверяем данные и Сумму, Жмем оплатить.
Путь Б- Открываем мобильный банк / Система "Расчет" / Оплата в ЕРИП по коду услуги / Вводим код: 4747341 / Вводим номер заказа / Проверяем данные и Сумму, Жмем оплатить.
Путь В- Открываем мобильный банк / Система "Расчет" / Интернет-магазины/сервисы / A-Z Латинские домены / Выбираем букву «S» / Находим по алфавиту «Samozames.by» / Вводим номер заказа / Проверяем данные и Сумму, Жмем оплатить.
***Заказ необходимо оплатить в течении 3 дней с момента выставления счета на оплату, в противном случае он будет закрыт и расформирован.
***Заказ отправляем в день оплаты, если оплатили до 18:00. Остальные на следующий день. Штрихкод посылки для отслеживания высылаем в личку после отправки!
ВАЖНО ЗНАТЬ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ПОСЫЛКИ! Если Вам выдали посылку с признаками повреждения (мятая, порванная, с мокрыми пятнами) Вам необходимо:
1- Вскрыть посылку вместе с работником Европочты и потребовать составить акт о порче посылки.
2- Попросить жалобную книгу (ни слушая ни каких уговоров), изложить в ней ситуацию с просьбой о возмещении ущерба. Не забудьте указать в жалобной книге Ваш адрес, телефон и просьбу уведомить Вас в письменном виде о вынесенном решении руководства почты.
3- Позвонить мне по номеру 8-044-77777-44 и сообщить о том что случился форс-мажор с посылкой.
При соблюдении этих простых правил Вы можете быть уверены, что ущерб будет возмещен на 100%. Мы об этом позаботимся!
Эта информация опубликована не для того чтоб Вас запугать, а для того что бы Вы были в курсе как действовать в случае порчи Вашей посылки. Случаев порчи посылок при отправке Европочтой у нас пока нет. К тому же мы имеем огромный опыт в упаковке и отправке посылок (с 2011г отправили тысячи посылок). Знаем как их максимально обезопасить в пути. Но и от Вас требуется быть бдительным при получении посылки!
*Тел. для связи с менеджером по любым вопросам - 8-044-77777-49 (Есть Вайбер)
*ПОДАТЬ ЖАЛОБУ по поводу некачественного обслуживания и прочих претензий касательно доставки Вы можете по телефону 8-044-77777-44 (По будним дням с 13:00 до 18:00) Или в личные сообщения руководителю "В КОНТАКТЕ"
Данная статья обязательна к прочтению всех, кто желает стать участником нашей дисконтной программы. В ней описаны все условия и правила для участия.