КАК ОФОРМИТЬ, ОПЛАТИТЬ И ПОЛУЧИТЬ ЗАКАЗ! ОБЯЗАТЕЛЬНО К ПРОЧТЕНИЮ!
Подробная информация о том, как сделать заказ, оплатить его и получить.
Здравствуйте! Есть 3 способа получить ваш заказ из нашего интернет-магазина:
- САМОВЫВОЗ (ПН-ПТ: 11:00-19:30)
- ДОСТАВКА ПО МИНСКУ КУРЬЕРОМ (в пределах МКАД + Уручье)
- ДОСТАВКА ПОЧТОЙ ПО РБ
Теперь пошагово с разъяснениями о каждом из них:
===============================================================================
===============================================================================
САМОВЫВОЗ:
График работы пункта самовывоза: ПН-ПТ 11:00 - 19:30
Получить заказ можно по адресу: Минск, Я. Брыля, 30. Отдельный вход со двора около Шестого подъезда (фиолетовая железная дверь).
P.S. ДЛЯ АВТОМОБИЛИСТОВ: Со стороны ул. Гурского возле арки есть УДОБНАЯ БЕСПЛАТНАЯ ПАРКОВКА, с которой через арку можно сразу попасть к месту назначения.
*Менеджер не перезванивает Вам после совершенного Вами заказа, если товар есть в наличии!
*Срок хранения вашего заказа 3 рабочих дня.
*Оплатить заказ можно на месте, в пункте выдачи товара.
Получить информацию по заказу или наличию товара можно по тел.:
А1 8-044-77777-49
или в ЛС В КОНТАКТ
*Если есть жесткая необходимость закупиться в нерабочее время пункта самовывоза - заблаговременно звоните мне на прямую: 8-044-77777-44, что нибудь придумаем.
*ПОДАТЬ ЖАЛОБУ по поводу некачественного обслуживания и прочих претензий Вы можете по телефону 8-044-77777-44 (По будним дням с 13:00 до 18:00) Или в личные сообщения руководителю "В КОНТАКТЕ"
===============================================================================
ДОСТАВКА ПО МИНСКУ КУРЬЕРОМ:
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ПО МИНСКУ КУРЬЕРОМ:
Заказ на сумму до 29,99руб = 5руб
Заказ на сумму от 30руб = Бесплатная доставка!
Оформить заказ в нашем магазине Вы можете через корзину сайта (регистрация на сайте не требуется)! Или через личные сообщения:
После принятия заказа Вам придет ответ на электронную почту (указанную при заказе). В ответе будет указана итоговая сумма вашего заказа с учетом доставки. ПОЖАЛУЙСТА, ПРИГОТОВЬТЕ НЕОБХОДИМУЮ СУММУ В БЕЛОРУССКИХ РУБЛЯХ БЕЗ СДАЧИ!
*Доставка по Минску осуществляется только в пределах МКАД + Уручье (по линии метро).
*Максимально допустимый вес одного заказа = 7кг.
*Время обработки и доставки заказа 1-2 рабочих дня с момента подачи. Когда заказ будет сформирован с вами свяжется курьер и согласует день и время доставки.
*Приготовьте необходимую сумму наличными без сдачи до приезда курьера. Если нужна будет сдача – сообщите пожалуйста курьеру, когда он свяжется с вами для согласования времени доставки.
*Если Вы подали заказ, но не приняли его по указанному адресу в оговоренное с курьером время ― Вам необходимо будет оплатить неустойку 5 руб. Пожалуйста, заблаговременно уведомляйте нас об изменении своих планов, что бы мы могли отменить заказ до того как курьер повезет его вам!
*Тел. для связи с менеджером по любым вопросам - 8-044-77777-49 или В КОНТАКТ
*ПОДАТЬ ЖАЛОБУ по поводу некачественного обслуживания и прочих претензий касательно доставки Вы можете по телефону 8-044-77777-44 (По будним дням с 13:00 до 18:00) Или в личные сообщения руководителю "В КОНТАКТЕ"
===============================================================================
ДОСТАВКА ПОЧТОЙ ПО РБ:
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ПОЧТОЙ:
Вычисляется по средствам калькулятора БелПОЧТЫ http://tarifikator.belpost.by/internal.php
Калькуляция производится с учетом отправки посылок Юридическим лицом! Так как мы официально сотрудничаем с бизнес почтой по договору!
***Доставка заказов осуществляется ТОЛЬКО по Республике Беларусь!
***Заказы отправляются ТОЛЬКО после 100% предоплаты на расчетный счет.
***Наложенным платежом отправка невозможна!
***Пометку "ОСТОРОЖНО" присваиваем на свое усмотрение на те посылки где это необходимо. О возмещении ущерба от испорченных в процессе доставки посылок подробно описано в конце данного раздела.
***Если по вашему заказу нет вопросов и уточнений - менеджер не перезванивает, а высылает Вам счет с учетом доставки ответным письмом.
ШАГ 1 - ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ в нашем магазине Вы можете через корзину сайта (регистрация на сайте не требуется)!
ШАГ 2- Через некоторое время после того, как Вы сбросили заказ, менеджер вышлет Вам счет, где будет указан НОМЕР ЗАКАЗА и СУММА К ОПЛАТЕ с учетом доставки. Проверяйте электронную почту указанную при оформлении заказа!
ВНИМАНИЕ! Оформление и обработка заказов производится по будним дням с 11:00 до 19:30. Если Вы подали заказ поздно вечером или в выходной день ― придется подождать до следующего рабочего дня. Пожалуйста, проявите терпение, Вы обязательно получите ответ на поданный заказ. Если Вам не ответили в течении нескольких часов рабочего дня - позвоните по номеру (44) 77777-49 или В КОНТАКТ
ШАГ 3 (ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ) - Теперь, имея номер заказа и сумму к оплате, Вам необходимо оплатить заказ в течении 5 рабочих дней (выходные и праздники не в счет), в противном случае заказ будет расформирован и Вам придется оформлять его заново. Для того, что бы оплатить заказ ― Вам необходимо зайти в отделение любого БАНКА или ПОЧТЫ с паспортом.
На почте обязательно просите провести платеж с помощью операции - "Платежи прочие (595)", таким образом будет минимальная комиссия. Сами они оформляют как "электронный перевод", где самая большая комиссия. Для зачисления денег на расчетный счет магазина, кассиру в обязательном порядке необходимо предоставить "РЕКВИЗИТЫ ДЛЯ ОПЛАТЫ".
ШАГ 3 (ОПЛАТА ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ) - Используя "РЕКВИЗИТЫ ДЛЯ ОПЛАТЫ". Вы можете легко и быстро оплатить заказ не выходя из дома используя услуги "Интернет Банк" или "Мобильный Банк". В разделе "ПЛАТЕЖИ И ПЕРЕВОДЫ" или "ПРОЧИЕ ПЛАТЕЖИ" или "ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ" или "ПРОИЗВОЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ" или "ПЛАТЕЖ ПО РЕКВИЗИТАМ" (зависит от банка). ПРИМЕР ОПЛАТЫ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ БАНК И МОБИЛЬНЫЙ БАНК
ШАГ 4- После оплаты заказа пришлите электронную копию квитанции, или ссылку на нее, или скриншот экрана, или фото квитанции из банка в личные сообщения "в контакте" или на электронную почту y7777749@gmail.com , либо на вайбер +375 44 7777749
Отправка заказа осуществляется после оплаты В ТЕЧЕНИИ ДВУХ ДНЕЙ, КРОМЕ ВЫХОДНЫХ (СБ и ВС). ШТРИХКОДЫ ПОСЫЛОК ПИШЕМ В ЛИЧКУ ПОСЛЕ ОТПРАВКИ! По ним Вы можете отслеживать свою посылку ТУТ.
ВАЖНО ЗНАТЬ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ПОСЫЛКИ! Если Вам выдали на почте посылку с признаками повреждения (мятая, порванная или с нее течет) Вам необходимо:
1- Вскрыть посылку вместе с работником почты и потребовать составить акт о порче посылки.
2- Попросить жалобную книгу (ни слушая ни каких доводов о том что Вы не правы ― книгу обязаны дать в любом случае), изложить в ней ситуацию с просьбой о возмещении ущерба. Не забудьте указать в жалобной книге Ваш адрес, телефон и просьбу уведомить Вас в письменном виде о вынесенном решении руководства почты.
3- Позвонить мне по номеру 8-044-77777-44 и сообщить о том что случился форс-мажор с посылкой.
При соблюдении этих простых правил Вы можете быть уверены, что ущерб будет возмещен на 100%. Мы об этом позаботимся!
Эта информация опубликована не для того чтоб Вас запугать, а для того что бы Вы были в курсе как действовать в случае порчи Вашей посылки. За всю историю нашей работы с почтой (более 5000 посылок) было повреждено всего две посылки. Теперь мы имеем огромный опыт в упаковке и отправке посылок. Знаем как их максимально обезопасить в пути. Но и от Вас требуется быть бдительным при получении посылки!
*Тел. для связи с менеджером по любым вопросам - 8-044-77777-49 или В КОНТАКТ
*ПОДАТЬ ЖАЛОБУ по поводу некачественного обслуживания и прочих претензий касательно доставки Вы можете по телефону 8-044-77777-44 (По будним дням с 13:00 до 18:00) Или в личные сообщения руководителю "В КОНТАКТЕ"
Данная статья обязательна к прочтению всех, кто желает стать участником нашей дисконтной программы. В ней описаны все условия и правила для участия.
Здесь вы найдете пример правильной подачи заказа, скопировав который вы сможете легко и быстро подать заказ в личные сообщения.